昨天下午，深圳市旅游协会导游分会宣告成立。据悉，成立后的导游分会将着重加强导游的维权和自律，将推出导游最低工资、社会保险、导游互助保障基金等系列创新措施，以期稳定导游队伍，减少“买团”、零负团费出团、强制购物拿“回扣”等坑害游客，损害城市旅游形象的不良现象。
深圳市旅游局副局长易能全表示，深圳市曾在全国率先成立导游服务公司，目前深圳市导游总人数近4000人。
据介绍，旅游协会导游分会成立后，重点将协同有关部门落实导游最低工资、社会保险，设立导游互助保障基金，为导游提供应急资金与法律援助，建立奖惩激励机制，提倡比学赶帮。
“畸形”循环：游客成导游“创收”工具
据深圳最大的导游服务公司中畅导游公司介绍，目前深圳导游分旅行社导游和社会导游，旅行社导游由旅行社聘请，有基本工资和社会保险；社会导游则只需在导游公司登记、注册，接受导游公司的派遣和管理，但没有基本工资，也没有社会福利保障。而社会导游的收入构成大体上可概括为：“带团补助费＋小费＋购物回扣＋行程外加景点”。
一名导游告诉记者，由于导游工作不稳定，旅行社又常把部分成本转移到导游身上，为了生存，部分导游就会想办法“创收”，最直接的办法就是在游客身上打主意，如增加到指定购物点购物次数，增加自费景点等，以多拿“回扣”赚取门票价格差额，甚至以零负团费向旅行社“买团”承包，然后从游客消费“回扣”中赚回成本。
而要给旅行社和导游高约四成的“回扣”的定点购物商店也是要赢利的，为此购物店商品多会以次充好，游客花高价钱买来劣质货引发投诉和对旅游的不信任感越来越多，如此恶性循环成为了旅游中最让人诟病的问题，急待加以整肃。（记者刘畅 通讯员蒋红）
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